インタビュー

INTERVIEW

私が働くのは、インテリア家具を中心に扱う店舗ですが、以前は「家具は売れるけど、色合わせが難しい」という声が多く、お客様も悩みながら決めるケースが多くありました。

そんな時に社内で導入されたのがカーテンカウンセラー講座でした。

受講してからは、「先に窓まわりの色を決める」ことを提案の起点にするようになり、家具選びの基準が明確になったことで、全体のコーディネートがぐっとスムーズに。

特に五行の色バランスを活用することで、お客様自身が「この色だと落ち着く」「この組み合わせが好き」と自分の感覚に納得される場面が増え、迷いも減りました。

「提案が具体的で助かる」と言われることが増え、クロージングもしやすくなりました。

今では、カーテンが“売上を引き上げる起点”になっている実感があります。